Nieuwsoverzicht Adviesbox
Hieronder vind je een chronologisch overzicht van nieuws- en serviceberichten voor Adviesbox, vanaf 8 april 2025.
Servicedesk vandaag (donderdag 21-05-2026) niet bereikbaar vanaf 14:00 uur
Donderdag 21 mei 2026
Vanwege een interne meeting is de servicedesk vandaag, donderdag 21 mei 2026, vanaf 14:00 uur niet bereikbaar. Je kunt wel altijd een melding indienen via het menu Help – Melding maken in Adviesbox.
Vanaf 07-05-2026: chat en nieuw ticketsysteem voor snellere ondersteuning
Woensdag 7 mei 2026
Goed nieuws! Vanaf 7 mei 2026 is chatfunctionaliteit toegevoegd aan de dienstverlening. De chat wordt in eerste instantie afgehandeld door een AI-agent, zodat je direct een antwoord krijgt. Ook buiten reguliere kantoortijden. Als de AI geen oplossing biedt, neemt een medewerker de chat over.
Deze aanpassing valt samen met een wijziging van het registratiesysteem. Je kunt daardoor een andere opmaak en indeling van reacties zien dan je gewend bent. Er wordt geen downtime van de applicatie verwacht tijdens deze overgang.
Servicedesk sluit om 16:00 uur – Goede Vrijdag
Vrijdag 3 april 2026
Vanwege Goede Vrijdag is de servicedesk van Adviesbox vandaag vanaf 16:00 uur gesloten. Vanaf dinsdag zijn we weer bereikbaar op de gebruikelijke tijden. Fijn paasweekend!
Dinsdag 10 maart 2026: geen update mogelijk na 10:00 uur – uitrol release 2026.2
Dinsdag 10 maart 2026
Op dinsdag 10 maart kun je na 10:00 uur geen updates installeren, omdat versie 2026.2 van Adviesbox wordt uitgerold. Wil je vóór de uitrol werken met de laatste rentes? Voer dan vóór 10:00 uur een update uit.
De update naar Adviesbox 2026.2 gaat gepaard met een databaseconversie en wordt op 10 maart vanaf 17:00 uur klaargezet. Vervolgens wordt deze 's nachts automatisch geïnstalleerd, of anders de volgende ochtend bij het opstarten van Adviesbox.
NHG- en hypotheeknormen 2026 beschikbaar in Adviesbox
Woensdag 5 november 2025
Het is nu mogelijk om in Adviesbox te rekenen op basis van NHG- en hypotheeknormen van 2026. In de Sneltoets en op het tabblad Analyse – Aanleiding kun je kiezen of je wilt rekenen met de normen vóór of vanaf 1 januari 2026.
De belangrijkste wijzigingen:
De NHG-grens gaat omhoog van € 450.000 naar € 470.000.
Voor een woning met energiebesparende voorzieningen gaat de kostengrens voor NHG omhoog van € 477.000 naar € 498.200.
De verruiming van de lening voor energiezuinige woningen (A+++ en hoger) is verlaagd.
NHG-premie blijft 0,4%.
Er zijn nieuwe financieringslastnormen.
Vandaag Hypotheek beschikbaar in Adviesbox
Dinsdag 8 april 2025
Per 8 april 2025 is de Vandaag Hypotheek beschikbaar in Adviesbox.
Kenmerken van de Vandaag Hypotheek:
Aan te vragen vanaf 10 jaar voor de AOW-leeftijd.
Het betreft een box 3 hypotheek voor opname.
Maximale LTV is 65% van de marktwaarde.