Uitleg over het updaten van Adviesbox na een release met databaseconversie en de benodigde voorbereiding.
Communicatie en voorbereiding
Cirka een week vooraf wordt de release aangekondigd via het startscherm en een nieuwsartikel.
Release notes met details van de update zijn uiterlijk op de releasedag beschikbaar.
Bij releases met databaseconversie ontvangen bekende systeembeheerders een e-mail voor handmatige update.
Database opschonen
Oude aanvraagberichten kunnen automatisch verwijderd worden om schijfruimte te besparen.
Zie het kennisbankartikel over HDN-berichten voor instructies.
Tijdelijk niet mogelijk om te updaten
Op de dag van de release kan meestal tot 10:00 uur worden geüpdatet.
Na 10:00 uur is updaten tijdelijk niet mogelijk, Adviesbox blijft wel bruikbaar.
's Middags is updaten meestal weer toegestaan.
Update uitvoeren
Voor één gebruiker met één database
Wacht tot de release klaarstaat; de update wordt automatisch verwerkt bij nachtelijke update of bij opstarten Adviesbox.
Indien gewenst, klik op het startscherm op 'Update software & rentes' om handmatig te updaten.
Controleer het versienummer en laatste update in het startscherm.
Door databaseconversie kan updaten en opstarten langer duren.
Voor meerdere gebruikers met één database (zonder server)
Sluit Adviesbox op alle werkstations op een geschikt moment.
Start Adviesbox op één werkstation en wacht tot de update is afgerond.
Voer indien nodig handmatig de update uit via het startscherm.
Start daarna Adviesbox op andere werkstations.
Conversie kan 15-90 minuten duren, afhankelijk van databasegrootte.
Plan dit bij voorkeur aan het eind van een werkdag.
Met serverinstallatie: handmatig door systeembeheerder
Systeembeheerders ontvangen een e-mail met instructies voor handmatige update.
Bekijk het stappenplan voor systeembeheerders via het kennisbankartikel.
Geen e-mail ontvangen? Controleer de spambox of stuur een mail naar [email protected] met bedrijfsnaam en contactgegevens.
Belangrijk:
Databaseconversie kan het updateproces aanzienlijk vertragen.
Houd rekening met een langere conversietijd, vooral bij grote databases.
Opmerking:
Voor systeembeheerders is een gedetailleerd stappenplan beschikbaar in de kennisbank.
FAQ
Wat als ik geen e-mail van de systeembeheerder ontvang?
Als een systeembeheerder geen e-mail ontvangt, kan deze in de spambox zitten of is het e-mailadres niet bij Intersoftware bekend. Stuur een e-mail met bedrijfsnaam en contactgegevens naar [email protected].
Hoe lang duurt een databaseconversie?
De conversietijd varieert van 15 tot 90 minuten en is afhankelijk van de grootte van de database.