Dit artikel legt uit hoe je de foutmelding over ontbrekende acceptatienormen bij een geldverstrekker in Adviesbox oplost.
Kenmerken van het probleem
Het totaaloverzicht toont "Totaal <geen maatschappij>".
Leningdelen zijn gekoppeld aan een geldverstrekker, maar het totaaloverzicht niet.
Op het tabblad Acceptatie verschijnt de melding dat er geen acceptatienormen beschikbaar zijn.
Er worden geen berekende waarden of normen getoond.
Mogelijke oorzaken
De geldverstrekker is niet correct gekoppeld aan het totaaloverzicht.
De geldverstrekker is pas na het aanmaken van de leningdelen geselecteerd.
De maatschappij is na invoer van leningdelen niet handmatig gewijzigd.
Een gekopieerd adviesdossier is niet volledig bijgewerkt.
Stappen om het probleem op te lossen
Open het tabblad Hypotheek.
Controleer linksboven of "Totaal <geen maatschappij>" vermeld staat.
Klik op nieuw en selecteer handmatig de juiste geldverstrekker uit de lijst.
Controleer of het label wijzigt naar "Totaal [naam geldverstrekker]".
Sla de wijziging op via Opslaan.
Open opnieuw het tabblad Acceptatie. De melding verdwijnt en de acceptatienormen worden correct geladen.
Veelgestelde vragen
Waarom krijg ik de melding dat er geen acceptatienormen beschikbaar zijn?
De melding verschijnt doordat de geldverstrekker niet correct gekoppeld is aan het totaaloverzicht.
Wat moet ik doen als ik een gekopieerd adviesdossier gebruik?
Zorg dat het totaaloverzicht handmatig wordt bijgewerkt met de juiste geldverstrekker.
Belangrijk: Zonder juiste koppeling worden acceptatiegegevens en berekeningen niet getoond.
Opmerking: Het probleem ontstaat vaak na wijzigingen in leningdelen of bij gebruik van een gekopieerd dossier.