Stappen om de melding te verhelpen dat het FinancieelPlan.dot sjabloon niet correct is afgesloten, beschadigd is of het rapport niet kan worden gegenereerd.
Benodigdheden
Toegang tot Windows Verkenner
Administratorrechten op het account
Adviesbox-installatie
Stappenplan voor herstel
Sluit Adviesbox en Microsoft Word volledig. Zorg dat beide programma’s niet op de achtergrond draaien.
Navigeer via Windows Verkenner naar C:\Program Files (x86)\Hypobox\Bin\xx.
Controleer in deze map of een bestand met de naam ~$nancieelPlan.dot aanwezig is.
Opmerking: Indien dit bestand exact zo genoemd is, mag het worden verwijderd.
Installeer de nieuwste update van Adviesbox. Volg de handleiding: adviesbox-update-uitvoeren
Registreer de componenten nadat een eventueel openstaand advies is opgeslagen en Adviesbox is afgesloten. Volg de handleiding: componenten registreren in Adviesbox
Belangrijk
Het account waarmee wordt ingelogd moet administratorrechten hebben. (Bij standaard Windows-installaties is dit meestal het geval. Serverinstallaties: neem contact op met de systeembeheerder.)
Wanneer de optie “Componenten registreren” wordt aangeklikt, start Adviesbox een automatisch herstelproces dat enkele minuten kan duren, afhankelijk van de snelheid van het systeem.
Opmerking
Na afronding van deze reparatie is het probleem naar verwachting verholpen.