Dit artikel biedt oplossingen voor de foutmelding dat er geen verbinding kan worden gemaakt met de update server van Adviesbox.
Mogelijke oorzaken
Geen internetverbinding.
Firewall of antivirussoftware blokkeert de verbinding.
Proxy-instellingen of netwerkbeperkingen binnen een bedrijfsomgeving.
.NET Framework 3.5 niet correct geïnstalleerd.
Stappen om het probleem op te lossen
Controleer of het systeem verbonden is met het internet.
Test dit door een website in de browser te openen.
Controleer firewall- en antivirussoftware.
Zorg dat er geen firewall of beveiligingssoftware het verkeer van of naar de update server blokkeert.
Voeg de updateserver van Adviesbox toe aan toegestane toepassingen of uitzonderingen.
Controleer proxy-instellingen en netwerkbeperkingen.
Vraag de IT-afdeling of de communicatie met de Adviesbox updateserver mogelijk is.
Installeer .NET Framework 3.5 indien nodig.
Ga naar de officiële Microsoft-downloadpagina: https://www.microsoft.com/nl-nl/download/details.aspx?id=21
Download en installeer het bestand.
Herstart de computer na de installatie.
Belangrijk
Belangrijk: .NET Framework 3.5 is vereist voor het correct functioneren van Adviesbox en de updateserver.
Opmerking
Opmerking: Neem contact op met systeembeheer voor netwerktoegang tot de updateserver als het probleem blijft bestaan.