Stapsgewijze uitleg voor het installeren van Adviesbox op een nieuwe computer zonder verlies van de bestaande Adviezendatabase.
Voorbereiding op de oude computer
Schakel de AdviesboxHdnService uit. Zie: https://support.adviesbox.nl/portal/nl/kb/articles/adviesboxhdnservice-uitschakelen
Open Adviesbox > Onderhoud > Instellingen > (HDN) Koppelingen. Kopieer het HDN-nummer en sla op in een tekstbestand op het bureaublad.
Kopieer het HDN-certificaat uit de juiste map en plaats dit op het bureaublad.
Open Adviesbox > Onderhoud > Beheer licenties. Kopieer de klantcode en sla op in een tekstbestand op het bureaublad.
Navigeer naar C:\Program Files (x86)\Hypobox. Comprimeer de Data-map naar een ZIP-bestand (Data.zip) en plaats deze op het bureaublad.
Controleer de locatie van de Adviezendatabase via Adviesbox > Onderhoud > Instellingen > Technisch > Data.
Stuur de bestanden (data.zip, klantcode, HDN-nummer, HDN-certificaat) via WeTransfer naar het e-mailadres van de ontvanger.
Installatie op de nieuwe computer
Download Adviesbox via https://www.adviesbox.nl/ondersteuning/ en sla op in de map Downloads.
Open en installeer setupAdviesbox.exe.
Open Data.zip, selecteer alle bestanden en kopieer deze naar C:\Program Files (x86)\Hypobox\Data. Kies 'De bestanden in de doelmap vervangen'.
Start Adviesbox, voer de opgeslagen klantcode in en klik op OK om te activeren.
Werk Adviesbox bij naar de nieuwste versie.
Open Adviesbox > Onderhoud > Instellingen > (HDN) Koppelingen. Vul het HDN-nummer in en druk op TAB.
Plaats het HDN-certificaat op C:\Program Files (x86)\Hypobox. Klik op 'Importeren', selecteer het certificaat, voer het wachtwoord in en klik op OK.
Zo nodig: Koppel of verleng het HDN-certificaat via de supportlinks.
Voer een componentenregistratie uit indien nodig.
Start Adviesbox en controleer of de Adviezendatabase en instellingen correct zijn overgenomen.
Belangrijk
Volledig uitvoeren van deze stappen is op eigen verantwoordelijkheid en vereist uiterste zorgvuldigheid.
Dataverlies kan optreden bij onjuiste handelingen; neem contact op met de systeembeheerder bij twijfel.
Opmerking
Voor extra hulp of installatie op Windows Terminal Server, raadpleeg de systeembeheerder.
Zie supportlinks voor HDN-certificaat en componentenregistratie.
FAQ
Wat moet ik doen als ik het HDN-certificaat niet kan kopiëren?
Wanneer u het HDN-certificaat niet kunt kopiëren, neemt u contact op met uw systeembeheerder voor assistentie.
Hoe weet ik welke Adviezendatabase wordt gebruikt?
Open Adviesbox, ga naar Onderhoud > Instellingen > Technisch > Data. Daar vindt u de database-locatie.
Wat als er problemen ontstaan bij het activeren op de nieuwe computer?
Neem contact op met de Servicedesk via 0182-200309 of raadpleeg uw systeembeheerder.