Stapsgewijze uitleg om de HDN-melding bij Adviesbox op te lossen door een database-instelling te wijzigen.
Samenvatting
De HDN-melding ontstaat doordat Adviesbox nog werkt met de lokale HDN-software van 2023.
De instelling In_HdnVerkeerViaAbo staat waarschijnlijk verkeerd in de database Adviezen.mdb.
Stappen om het probleem op te lossen
Database-locatie vinden
Navigeer naar de map waar de Adviesbox-database staat.
Standaard locatie:
C:\Program Files (x86)\Hypobox\Data
Back-up maken
Zoek het bestand Adviezen.mdb.
Maak een kopie van dit bestand.
Plaats de kopie tijdelijk op je bureaublad.
Opmerking: Hernoem het originele bestand naar Adviezen_backup.mdb voordat je de gewijzigde versie terugplaatst voor extra zekerheid.
Database openen
Open de gekopieerde Adviezen.mdb op je bureaublad.
Vraag het databasewachtwoord op bij de Servicedesk indien nodig.
Instelling aanpassen
Open de tabel InstellingenII.
Zoek naar je computernaam in de lijst.
Onthoud de rij van jouw computernaam.
Scroll naar rechts en zoek In_HdnVerkeerViaAbo.
Klik in die rij tot er een V verschijnt.
Wijziging opslaan
Sla de aangepaste instellingen op.
Sluit de database.
Database terugplaatsen en testen
Verplaats de aangepaste Adviezen.mdb terug naar
C:\Program Files (x86)\Hypobox\Data.Start Adviesbox opnieuw op.
Dien opnieuw een HDN-aanvraag in.
Probleemoplossing
Database niet te openen
Controleer of je het juiste wachtwoord gebruikt.
Contacteer de Servicedesk als je het wachtwoord niet hebt.
Melding blijft terugkomen
Controleer of de juiste computernaam is aangepast.
Controleer of de V is opgeslagen.
Zorg dat Adviesbox volledig afgesloten is tijdens het terugplaatsen van de database.
Belangrijk: Maak altijd een back-up van het originele databestand voordat je wijzigingen doorvoert.