Oplossingen voor fouten die optreden bij het opslaan van een advies door communicatiestoringen met de Adviezendatabase.
Mogelijke oorzaken
Tijdelijke fout in Adviesbox
Problemen met internetverbinding
Verouderde softwareversie
Geen verbinding met de Adviezendatabase
Stappen om het probleem op te lossen
Sluit Adviesbox volledig af en start het programma opnieuw.
Controleer of je internetverbinding actief en stabiel is.
Werk Adviesbox bij naar de meest recente update.
Volg de update-handleiding.
Controleer specifiek op verbinding met de Adviezendatabase.
Neem zo nodig contact op met de ServiceDesk (0182-200309) of je systeembeheerder.
Belangrijk
Belangrijk: Nieuwere versies van Adviesbox bevatten vaak foutoplossingen.
FAQ
Wat betekent deze foutmelding?
Deze foutmelding betekent dat er een probleem is geweest met de communicatie tussen Adviesbox en de Adviezendatabase.
Waar kan ik extra ondersteuning krijgen?
Voor vragen of hulp kun je bellen met de ServiceDesk op 0182-200309 of contact opnemen met je systeembeheerder.