Stappen om een adviesdossier op verschillende manieren geanonimiseerd te versturen.
Mogelijke manieren om een adviesdossier anoniem te versturen
Direct naar de servicedesk van Adviesbox
Opslaan op je eigen computer en later versturen
Gelijk mailen naar een gekozen partij
Een melding maken in Adviesbox met een geanonimiseerd dossier
Open het adviesdossier waarover je een vraag hebt.
Ga in het hoofdmenu naar Help > Melding maken.
Vul je gegevens en een omschrijving van je vraag in. Selecteer Ja bij 'Wilt u het advies meesturen?'. Het dossier wordt automatisch geanonimiseerd en meegestuurd.
Opmerking: Dossiergegevens worden automatisch geanonimiseerd wanneer je deze optie kiest.
Adviesdossier anoniem opslaan op je eigen computer
Open het gewenste dossier en ga naar Advies > Exporteren en e-mailen of klik op Exporteren.
Geef aan dat je het dossier niet wilt e-mailen, maar wel wilt anonimiseren. Klik op Exporteer.
Geef het dossier eventueel een andere naam en sla het .hbx-bestand op je computer op.
Adviesdossier anoniem per e-mail versturen
Open het dossier en ga naar Advies > Exporteren en e-mailen of klik op Exporteren.
Selecteer dat het dossier anoniem moet worden gemaakt, vul het e-mailadres van de ontvanger in en voeg eventueel een omschrijving toe. Klik op Verstuur. Je ziet een bevestiging dat het dossier is verzonden.
De ontvanger krijgt het geanonimiseerde .hbx-bestand als bijlage per e-mail.
Belangrijk: Controleer altijd of het bestand geanonimiseerd is voordat je het verstuurt naar derden.
Veelgestelde vragen
Worden klantgegevens automatisch geanonimiseerd?
Ja, wanneer je de optie 'advies anoniem meesturen' kiest, worden de klantgegevens automatisch geanonimiseerd.
Wat is het bestandsformaat van een adviesdossier?
Het adviesdossier wordt opgeslagen en verstuurd als een .hbx-bestand.
Kan ik een geanonimiseerd adviesdossier zelf een naam geven?
Ja, bij het opslaan op je computer kun je het bestand een andere naam geven.