Instructies om de foutmelding bij het openen van PDF-bestanden in Adviesbox te voorkomen door de standaard PDF-viewer te wijzigen.
Oorzaak van het probleem
De foutmelding verschijnt als Adobe Acrobat Reader het PDF-bestand al op de achtergrond heeft geopend of is vastgelopen.
Adviesbox ziet het bestand daardoor als "in gebruik".
Probleem voorkomen door standaard PDF-viewer te wijzigen
Klik op de startknop en ga naar Instellingen.
Kies voor "Apps" en vervolgens "Standaard-apps".
Zoek naar .pdf om te zien welk programma momenteel standaard gebruikt wordt.
Wijzig de standaard PDF-viewer naar "Google Chrome" of een andere gewenste viewer.
Resultaat
PDF-bestanden worden voortaan geopend met het gekozen programma.
De foutmelding "bestand is reeds geopend" treedt niet meer op bij het openen van PDF's in Adviesbox.
Belangrijk
Belangrijk: Voor omgevingen met centrale IT-beheer kan deze wijziging ook via groepsbeleid of endpoint management tools (zoals Intune) worden ingesteld.
Opmerking
Opmerking: Bij vragen of ondersteuning neem contact op met de IT-servicedesk.