Deze instructie helpt je om de foutmelding op te lossen die ontstaat bij het openen van overzichten als de standaardprinter niet correct is ingesteld.
Oorzaak van het probleem
Een standaardprinter met een afwijkend formaat (zoals een labelprinter) veroorzaakt de foutmelding bij het openen van overzichten.
Stappen om het probleem te verhelpen
Pas de standaardprinter aan naar een A4-printer.
Open het Startmenu via de Windows Startknop.
Zoek en selecteer Instellingen.
Ga naar Bluetooth en Apparaten.
Klik op Printers en scanners.
Selecteer je A4-printer in de lijst. Zorg dat deze correct is aangesloten.
Stel de A4-printer in als standaard printer door deze te selecteren en op 'Instellen als standaard' te klikken.
Sluit Adviesbox volledig af.
Klik op het kruisje rechtsboven of gebruik Taakbeheer om Adviesbox te sluiten.
Herstart Adviesbox.
Open Adviesbox opnieuw via het icoon op het bureaublad of via het Startmenu.
Controleer of het probleem is opgelost door opnieuw een overzicht te genereren.
Belangrijk
Belangrijk: De foutmelding wordt in de meeste gevallen verholpen door een A4-printer als standaardprinter in te stellen.
Opmerking
Opmerking: Als je A4-printer niet in de lijst staat, controleer of deze correct is aangesloten en geïnstalleerd.