Dit artikel legt uit wat je moet doen als je een melding krijgt dat het dossier nog open staat bij een andere gebruiker en gegevens verloren kunnen gaan.
Oorzaak van de melding
Adviesbox gebruikt een Access database om dossiers op te slaan.
Wanneer je een dossier opent, wordt het als "in gebruik" gemarkeerd.
Als een dossier niet correct gesloten wordt (bijvoorbeeld door crash, update of PC uitzetten) blijft het markeringbordje staan.
Situaties waarin de markering kan blijven hangen
Je zet jouw PC uit terwijl Adviesbox nog draait.
Adviesbox loopt vast of crasht zonder netjes af te sluiten.
Je voert een update uit zonder het advies eerst te sluiten.
Stappen om de melding te verhelpen
Probeer het dossier te openen.
Sluit het dossier af zonder op te slaan.
Open het dossier opnieuw om te controleren of de melding weg is.
Wat als de melding blijft?
Controleer of een collega het dossier nog gebruikt.
Vraag wie het advies in gebruik heeft om te voorkomen dat veranderingen worden overschreven.
FAQ
Kan ik het dossier gewoon openen ondanks de melding?
Je kunt het dossier gewoon openen. Als je daarna afsluit zonder op te slaan wordt de markering meestal verwijderd.
Wat gebeurt er als ik toch wijzigingen opsla terwijl een collega ook in het dossier werkt?
De wijzigingen van de collega kunnen overschreven worden, omdat de laatste gebruiker de data bepaalt.
Belangrijk: Als je de melding blijft krijgen, kan dit betekenen dat een collega nog actief in het dossier werkt. Neem contact op voordat je verdergaat om dataverlies te voorkomen.Opmerking: Je kunt het dossier meestal weer normaal gebruiken na opnieuw openen en correct afsluiten.